Votre solde affiche des coins. Votre retrait s'affichera en euros, en bitcoin ou en tron. Entre les deux, une conversion — et beaucoup de questions. Voici comment lire votre solde sans mauvaise surprise.
Le coin est une unité de compte, pas une monnaie
Un coin ne s'échange nulle part ailleurs que chez nous. Il ne prend pas de valeur, ne spécule pas, ne se transfère pas entre membres. C'est une façon lisible de compter de très petites sommes.
Pourquoi ne pas afficher directement des euros ? Parce qu'une tâche rapporte souvent quelques millièmes d'euro. Un solde qui progresse de 0,0031 € ne se lit pas. Un solde qui passe de 240 à 271 coins, si.
Le taux est fixe et public
C'est le point important, et c'est ce qui distingue une plateforme sérieuse d'une autre : le taux de conversion ne change pas selon votre pays, votre ancienneté, votre méthode de retrait ou le moment du mois.
Vous le retrouvez en permanence sur votre page de retrait. Saisissez un montant en coins, la valeur correspondante s'affiche immédiatement dans la devise choisie. Aucune règle cachée ne s'applique entre votre solde et ce chiffre.
Pourquoi le montant change selon la devise
C'est la source de confusion la plus fréquente. Le même solde n'affiche pas le même nombre selon que vous choisissez l'euro, le dollar ou le bitcoin.
Rien d'anormal : votre solde a une valeur fixe en euros, et cette valeur est ensuite convertie au cours du marché. Un euro ne vaut pas un dollar, et un bitcoin vaut plusieurs dizaines de milliers d'euros — d'où des montants en crypto qui commencent par beaucoup de zéros.
Un retrait en bitcoin qui affiche 0,000035 n'est pas une erreur d'affichage. C'est simplement ce que valent quelques euros dans une monnaie dont l'unité est très chère.
Le cours bouge, votre solde non
Vos coins ne perdent pas de valeur quand le bitcoin chute. Leur valeur en euros est fixe. Ce qui bouge, c'est la quantité de crypto que ces euros permettent d'acheter au moment du retrait.
Conséquence pratique : si vous retirez en crypto, le montant reçu dépend du cours au moment précis de la demande. Deux retraits identiques à quelques jours d'intervalle peuvent donner des quantités différentes. En euros, ce phénomène n'existe pas.
Le seuil minimum, et pourquoi il existe
Chaque méthode de retrait impose un montant minimum. Ce n'est pas une façon de retenir votre argent.
Chaque envoi coûte : frais de réseau pour une crypto, frais de traitement pour un virement. Sur un montant minuscule, ces frais dépasseraient la somme envoyée. Le seuil garantit que ce que vous recevez reste supérieur à ce que l'opération coûte.
Ces seuils diffèrent d'une méthode à l'autre, précisément parce que leurs frais diffèrent. Comparez-les avant de choisir : sur de petits montants, la méthode la moins chère change beaucoup le résultat.
Trois vérifications avant de demander un retrait
- Votre adresse est enregistrée et confirmée. Une adresse ajoutée mais non confirmée n'apparaît pas dans la liste.
- L'adresse correspond à la bonne monnaie. Une adresse bitcoin ne reçoit pas de tron. Un envoi vers la mauvaise chaîne est irrécupérable — par personne, y compris nous.
- Le montant affiché vous convient. Il est calculé au moment de la demande, pas au moment du paiement.
En résumé
Vos coins ont une valeur fixe en euros, publiée et vérifiable. Tout le reste — les zéros du bitcoin, les écarts entre devises, les seuils différents — découle de cette conversion et des frais réels de chaque réseau.
Si un chiffre vous semble incohérent, comparez-le simplement à l'équivalent en euros affiché sur votre page de retrait. Dans la quasi-totalité des cas, l'écart s'explique par le cours du moment.